Meta (la società madre dei giganti dei social media Facebook e Instagram) ha costruito il suo “Metaverso” per un po’, ma ora si stanno muovendo verso l’intelligenza artificiale. Secondo quanto riferito, il gigante dei social media si sta preparando a introdurre chatbot basati sull’intelligenza artificiale con personaggi diversi. Secondo un recente rapporto del Financial Times, questi chatbot sono progettati per coinvolgere gli utenti in conversazioni simili a quelle umane. Inoltre, potrebbero offrire esperienze uniche e divertenti sulle piattaforme social di Meta.
Chatbot AI su Meta?
I chatbot, che verranno lanciati già dal prossimo mese, assumeranno vari personaggi per interagire con gli utenti. Le personalità vanno dallo stile surfista ad Abraham Lincoln e tutto il resto. Quindi, perché Meta sta introducendo i chatbot? Bene, Meta vede questa mossa come un modo strategico per migliorare il coinvolgimento sulle sue piattaforme di social media. Gli utenti potranno utilizzare i chatbot per cercare nella piattaforma e ricevere consigli personalizzati.
Inoltre, la natura giocosa dei chatbot attirerà utenti desiderosi di sperimentare e divertirsi con questi compagni virtuali. Tuttavia, Meta è rimasta a bocca aperta riguardo al lancio del chatbot. Pertanto, hanno rifiutato di fornire commenti ufficiali in merito.
Chatbot e social media
Il coinvolgimento degli utenti non è l’unico obiettivo per Meta . I chatbot basati sull’intelligenza artificiale hanno anche il potenziale per raccogliere grandi quantità di dati degli utenti. Questi dati potrebbero essere utilizzati per migliorare il targeting dei contenuti e la pubblicità sulle piattaforme. Pertanto, gli utenti potrebbero essere preoccupati per la loro privacy.
Mark Zuckerberg, CEO di Meta, ha recentemente discusso dell’attenzione dell’azienda sui prodotti basati sull’intelligenza artificiale durante la chiamata sugli utili del secondo trimestre. Ha accennato ai prossimi prodotti AI che potrebbero fungere da assistenti, coach o facilitatori per le interazioni con aziende e creatori sia nelle app mobili che nel metaverso.
Possiamo aspettarci di avere maggiori dettagli dopo l’evento per sviluppatori Connect di Meta, previsto per settembre.
Pertanto, mentre i chatbot basati sull’intelligenza artificiale offrono possibilità entusiasmanti per esperienze utente migliorate, le preoccupazioni relative alla privacy dei dati degli utenti e alle interazioni appropriate con gli utenti più giovani rimangono aspetti critici. Le società di social media devono affrontare queste preoccupazioni se vogliono mantenere felice la loro base di utenti.
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