A Meta (empresa controladora dos gigantes da mídia social Facebook e Instagram) vem construindo seu “Metaverse” há algum tempo, mas agora eles estão se movendo em direção à inteligência artificial. A gigante da mídia social está se preparando para introduzir chatbots com inteligência artificial com personagens diferentes. De acordo com um relatório recente do Financial Times, esses chatbots são projetados para envolver os usuários em conversas semelhantes às humanas. Além disso, eles podem oferecer experiências únicas e divertidas nas plataformas sociais da Meta.
AI Chatbot no Meta?
Os chatbots, que serão lançados já no próximo mês, assumirão diversas personas para interagir com os usuários. As personalidades variam do estilo de surfista a Abraham Lincoln e tudo mais. Então, por que a Meta está introduzindo chatbots? Bem, a Meta vê esse movimento como uma forma estratégica de melhorar o engajamento em suas plataformas de mídia social. Os usuários poderão usar chatbots para pesquisar na plataforma e receber recomendações personalizadas.
Além disso, a natureza lúdica dos chatbots atrairá usuários ansiosos para experimentar e se divertir com esses companheiros virtuais. No entanto, a Meta ficou perplexa com o lançamento do chatbot. Portanto, eles se recusaram a fornecer qualquer comentário oficial sobre o assunto.
Chatbots e redes sociais
O envolvimento do usuário não é o único objetivo da Meta . Os chatbots com IA também têm o potencial de coletar grandes quantidades de dados do usuário. Esses dados podem ser usados para melhorar a segmentação de conteúdo e a publicidade nas plataformas. Portanto, os usuários podem estar preocupados com sua privacidade.
Mark Zuckerberg, CEO da Meta, discutiu recentemente o foco da empresa em produtos baseados em IA durante sua teleconferência de resultados do segundo trimestre. Ele sugeriu os próximos produtos de IA que poderiam servir como assistentes, treinadores ou facilitadores para interações com empresas e criadores em aplicativos móveis e no metaverso.
Podemos esperar mais detalhes após o evento para desenvolvedores Meta’s Connect, agendado para setembro.
Assim, embora os chatbots com IA ofereçam possibilidades interessantes para experiências aprimoradas do usuário, as preocupações com a privacidade dos dados do usuário e as interações apropriadas com os usuários mais jovens permanecem críticas. As empresas de mídia social precisam abordar essas preocupações se quiserem manter sua base de usuários satisfeita.
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